 Tras la fuerte crisis económica
de los meses
anteriores, esta empresa
ya ve una importante
reactivación, gracias a la reanudación
de diversos proyectos y a
la generación de nuevas iniciativas.
Con esta mirada optimista,
ARRIMAQ está preparada para
enfrentar la recuperación de la
economía nacional, ofreciendo
-como siempre- un servicio de
excelencia a sus clientes. Para
conocer más sobre su visión
para el 2010, conversamos
con Ignacio del Solar, Gerente
Comercial de la empresa.n
¿Cómo ve el escenario económico
para este año?
Estamos viendo una importante
reactivación en los negocios de
nuestros clientes, con un número relevante
de proyectos de construcción
de nuevas bodegas, para lo que nos
hemos preparado para aportar nuestra
experiencia, servicio y recursos.
En este sentido, entendemos que la
construcción de nuevos centros de
distribución y de almacenamiento
es una inversión que hacen las empresas
para optimizar su operación,
reducir sus tiempos de respuesta,
mejorar sus controles de inventarios y entregar un servicio de nivel
superior a sus clientes.
En definitiva, tenemos todo dispuesto
para realizar demostraciones y conocer
en terreno las condiciones y la
operación en que se desenvolverán
nuestros equipos, con el fin de evitar
sorpresas y encontrar detalles que
pueden aportar ahorros de tiempo
y dinero.
¿De qué manera apoyan a sus
clientes?
Gracias a nuestra experiencia, podemos
aconsejar sobre las mejores
prácticas y recomendaciones sobre
el diseño más conveniente para una
bodega. De igual modo, contamos
con software para determinar el
número óptimo de máquinas a usar,
con los tipos de equipos más recomendables.
Adicionalmente, estamos asesorando
en el diseño de salas de baterías de
acuerdo a las necesidades de la operación
de nuestros clientes, pues una
batería es cerca del 30% del valor
del equipo y debe ser reemplazada
una vez durante la vida útil de éste.
Por esta razón, es recomendable ser
cuidadoso en el diseño del sistema
de cambio, administración y mantención.
¿Cómo definen el objetivo principal
de sus servicios?
Como definición de empresa, siempre
hemos tenido puesto nuestro foco
en la continuidad operacional y, por
ello, basamos nuestra estrategia en
una comunicación continua y franca
con el cliente, para respaldar permanentemente
sus necesidades, con una
unidad de Coordinación, dedicada
exclusivamente a la gestión de los
servicios técnicos de terreno.
¿Qué tendencias siguen para
renovar el parque de equipos?
Estamos aplicando una agresiva
política de renovación y crecimiento
de nuestro parque, muy alineada con
nuestras expectativas para el 2010 y
2011. Si bien continuaremos potenciando
nuestro parque de equipos
a combustión, estamos poniendo
mucho mayor énfasis en los equipos
eléctricos, cuyo uso a nivel mundial
está creciendo significativamente,
principalmente por los beneficios que
presentan, como menores impactos
medioambientales (tanto en emisión
de contaminantes como en contaminación
acústica), mejor utilización
de los espacios, mayor variedad de
equipos para diferentes aplicaciones
y menores gastos de mantención.
Por otra parte, para operaciones medianamente
grandes, tenemos en Chile
equipos de carga rápida PosiCharge,
que reducen el tiempo de carga y
la inversión en baterías y simplifican
la operación de carga, disminuyendo
el riesgo de accidentes. Todo esto
sin afectar la vida útil de las baterías
mediante el control de la temperatura.
También estamos introduciendo las
nuevas grúas Staxio, Levio y Reflex
de BT, que presentan una mejora
considerable en sus prestaciones,
eficiencia y seguridad, pues tienen
un menor número de componentes
y, por lo tanto, menor mantención y
consumo de repuestos.
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