Esta empresa, perteneciente al Grupo Penta, se dedica al arriendo y venta de maquinaria para bodegas, como grúas horquilla, apiladores y transpaletas, entre otros equipos, representando en Chile las marcas BT, Raymond y Clark. Además, ofrecen un servicio integral que considera opciones como mantenciones preventivas y “full service”. Su Gerente General, Joaquín de la Rosa, conversó con Revista NG sobre los efectos de la crisis y los planes futuros de la compañía.

¿Cómo los ha afectado la actual crisis?
Si bien el negocio de Rental no sintió los efectos de la crisis durante los primeros cinco meses del año, actualmente vemos que los clientes tienen una menor actividad, por lo que hemos tenido una disminución en las horas de arriendo, a pesar de que tenemos contratos con empresas muy grandes, tanto del retail como del ámbito productivo.

Por otra parte, en el área de Ventas de Equipos, existen varios proyectos en carpeta, pero los procesos de toma de decisiones para la compra se han dilatado. En todo caso, no creo que los empresarios no quieran hacer los proyectos, sino que están esperando mejores señales.

¿Cuáles son los planes a futuro?
Nos hemos consolidado en términos de clientes y logrado cumplir con los planes que se hicieron tras la adquisición por parte del Grupo Penta. Un ejemplo de esto fue la renovación de la flota, con vehículos de menos de cinco años de antigüedad, siendo muy competitiva en sus costos. Desde el punto de vista financiero, la compañía está sana y bien estructurada, lo que significa mejorar nuestras ventajas competitivas.
En vista de esta situación, tenemos varios planes para la empresa, incluyendo entrar a mercados en los que ARRIMAQ debería estar presente, como la Minería, que requiere cargas más pesadas y el uso de equipos de combustión. Para incursionar próximamente en esta industria, aprovecharemos una alianza estratégica con otras compañías del grupo, que actualmente son proveedoras de la Minería.

En este escenario económico, ¿han potenciado algunos servicios?
Así es. Hemos abierto el abanico de productos, pues si bien antiguamente un porcentaje importante del negocio era el arriendo de equipos, la prestación de servicios de mantenimiento, atendiendo las máquinas vendidas por nosotros, es un área de creciente importancia en la facturación de ARRIMAQ. De igual modo, la venta de repuestos está incrementándose fuertemente, lo que es bastante significativo, porque si no se están haciendo inversiones en equipos nuevos, este negocio se convierte en un factor relevante para mantener el ritmo de la empresa.

¿Cómo influye la calidad de los equipos?
Si la máquina es de mala calidad, a pesar de estar atendida permanentemente, causa un problema, ya que el cliente no paga por un equipo, sino por la continuidad operacional, que es un tema fundamental para varias industrias. En este sentido, tenemos el expertise, los equipos y el personal para ofrecer altos niveles de continuidad operacional, y estamos convencidos de que podemos entregarlos a todos los sectores industriales, donde los clientes son siempre exigentes en continuidad de los equipos.

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