El día 01 de Octubre recién pasado ARRIMAQ S.A. en conjunto con la Universidad del Desarrollo realizaron un Seminario de Trilogistica a destacados ejecutivos especialistas en logística, con gran concurrencia e interés por el tema presentado.
Trilogistica es abracar las áreas de Ingeniería, Tecnología y Recursos Humanos equilibrada y correctamente al momento de la implementación. Es común que alguna de estas 3 áreas quede atrás y se transforme en la explicación para justificar y entender por qué las cosas no resultaron de acuerdo a lo planificado. El concepto de trilogistica, es un llamado a administrar estas 3 áreas en armonía con foco en el mejoramiento continuo.
En este Seminario, que fue muy bien recibido por los asistentes, buscamos entregar una capacitación académica y práctica, compartir con destacados ejecutivos de la industria logística, fortalecer lazos de amistad y cooperación. ARRIMAQ es una empresa que va más allá de los equipos, repuestos y el servicio técnico. Somos una empresa que asesora a sus clientes, nos ocupamos en aportar a su eficiencia y este Seminario es un paso más en esa dirección. Así mismo la Universidad del Desarrollo, está muy cerca de las empresas e interesada en generar crecimiento y lazos que contribuyan a la educación y preparación de sus ejecutivos.
Félix Gómez , Subgerente de Mejoramiento Continuo de Loginsa, expuso acerca de Procesos en los Centros de Distribución y su Mejoramiento. Explicó técnicamente lo que ocurre en un Centro de Distribución, en que un operador logístico tiene que adecuar la mercadería de sus clientes de origen a las exigencias y forma de operar de los distintos clientes de destino, donde hay sistemas de almacenamiento y movimiento de mercaderías diferentes.
Francisco Irarrázaval (Gerente de Operaciones) y Tomás Guerrero (Subgerente de Mantenimiento), ambos del Centro de Distribución REDEX de Ripley, realizaron una exposición sorprendente, donde explicaron en forma muy amena y con claridad la compleja casuística y variables del retail. Luego comentaron su verdad: las cosas buenas y malas que les ha tocado vivir en el diseño del proyecto REDEX, su implementación y funcionalidad. Especial mención merece su filosofía, donde declararon que los errores y fracasos son un activo, toda vez que se les aprovecha como un golpe de autocrítica y mejoramiento continuo. Ripley ha invertido recursos y tiempo no solo en construir el centro de Distribución más grande de Sud América, sino también en la implementación de equipos y capacitación permanente de su bien más preciado “el recurso humano”, para funcionar alineados con los objetivos.
Claudio Orellana, Profesor de Desarrollo Organizacional y Recursos Humanos de la Universidad del Desarrollo, expuso el tema RRHH, Cambio y Cultura Organizacional. Puso especial énfasis en como una buena comunicación es fundamental para el éxito de la implementación de soluciones de ingeniería y tecnológicas. Ilustró a los asistentes la importancia y prioridad del crecimiento personal como herramienta sólida que nos permite evolucionar, informarnos y comunicar correctamente nuestras ideas, en un segundo nivel de importancia puso la comunicación con el Jefe, en tercera la comunicación con los pares y recién en cuarta prioridad la comunicación con los subordinados, considerando las anteriores como fundamentales para poder comunicar, monitorear y realizar un coaching exitoso en la implementación de las decisiones de la alta dirección, mejorando así la cohesión y sentido de equipo de la empresa.
Los ejecutivos asistentes celebraron la iniciativa de ARRIMAQ y la Universidad del Desarrollo, manifestando que hace mucha falta que haya instituciones que unan la práctica y la teoría
El primer Seminario de Trilogística fue un éxito, sus presentaciones y fotografías están disponibles en www.arrimaq.cl. |
